*Например, система «Грузовой Автомобиль». ГПФ у нее – перевозить грузы. Основные функции, без которых невозможно минимально выполнять ГПФ, привязаны, обычно, в какому-либо органу системы и представляют из себя:

• Рабочий орган – колеса, осуществляющие движение (важнейшая основная функция всегда связана с рабочим органом).
• Движитель – двигатель автомобиля, дающий энергию для движения.
• Трансмиссия – с функцией передачи энергии от движителя к рабочему органу.
• Механизм удерживания грузов – кузов – с функцией удерживать груз.
• Орган управления – с функцией координации работы систем и управления ими (рулевое, тормозное и др.).

Многочисленные детали, расположенные на рисунке ниже, носят вспомогательные функции: кабина – функцию удобства и защиты, подвески – функцию смягчения динамических ударов на корпус, электрооборудование – запуск систем поджига топлива, освещения и др.

Измерительные функции – измерение количества топлива в бензобаке, тахометрические измерения оборотов двигателя. Исправительные – функции подстройки системы подачи топлива и угла зажигания в зависимости от параметров топлива, Контрольные – контроль давления в шинах, лампочки – «запрещено движение» (перегрев двигателя, отсутствие зарядки аккумулятора и пр.).

Главная ошибка всех конструкторов заключается в направлении своих усилий на совершенствование двигателя, трансмиссии и пр. Это, конечно, хорошо, но это во всех случаях давало крайне малое значение основного показателя – КПД. А увеличение КПД удается существенно повысить только изменяя рабочий орган.

А функции бизнес-системы? Они какие? По учебникам они как будто понятны: из 2 крупных – бизнес-функции и функции менеджмента. Основных бизнес-функций пять: сбыт, снабжение, основное производство, вспомогательное производство и обеспечение. Функций менеджмента основных набирается от 14 до 20-ти: стратегия, бизнес-планирование, бюджетирование, финансовая и далее. Над ними всеми есть объединительная функция – управления.

Это из чего состоит функциональная система. А теперь нужна иная функциональная иерархия, чтобы выделить главное в функционале и второстепенное. Это как раз и есть Оператор функций, описанный выше.

Главная функция бизнес-системы – давать больше денег завтра больше, чем сегодня. И главный показатель в этом – рост производительности труда. Для это занимаются совершенствованием ГПФ и основных функций, особенно функций рабочего органа системы. А вот по вспомогательным, измерительным, исправительным и контрольных функциям – лучше отложить решение или, еще лучше, чтобы они выполнялись сами собой (передача на аутсорсинг, «сворачивание» функций или создание условий, чтобы они выполнялись «сами собой»).

Если с функциями, благодаря такой логике можно разобраться, то вот со списком задач в каждой из функций и расстановке приоритетов в их решении да еще при многих вводных порой разобраться сложно. Влияет здесь и уровень задачи (решает улучшение ГПФ или рабочего органа, ниже – второстепенные задачи, решающие по основным функциям, и все остальные уровни решений по всем остальным 4 типам функций), и вероятность ее достижения (как правило, на это влияют внешние обстоятельства), и предполагаемое время выполнения, и величина усилий (исполнители, их квалификация и сами усилия по достижению), средства (деньги, оборудование, инструменты и пр.). Это основное. При даже 1000 задачек с разными пятью параметрами оценки трудно построить иерархию. А их бывает много.

Почему же надо отказываться от выполнения каких-либо действий и задач, которые, «очевидно», как-то да улучшат систему? Это понятное ограничение по времени управленца по времени и количеству реально решаемых задач и сосредоточения на главном или на том, что даст ощутимый результат. Исходит это из основополагающего правила Правильного управленца: умения «наступать» себе на горло и не заниматься «мелкими» или малоэффективными делами. Основное правило здесь: «Решение меньше (условно) 100 000 рублей, забудь о нем, или отдай решение «вниз».

Принципиально, можно составить некую таблицу принятия решений по 5 параметрам. Она будет нижеследующей:

Все возможные комбинации решений, в зависимости от влияющих факторов, должны быть сведены к простым действиям:

• Делать всеми усилиями.
• Делать.
• Отложить пока действия по решению.
• Не делать вообще.

*Например (параметры по решению обозначены коричневым цветом), если вероятность достижения результата 100%, а ресурсов и денег надо потратить средне, то независимо от того, какую задачу мы решаем: главную, второстепенную или иные – а усилий и времени мы должны потратить, как минимум, средне, то такое решение надо пока отложить. И чем правее будут клеточки факторов тем решение «на делать» будет больше «угасать».

Пример с параметрами «серого» цвета: задача решает Главную проблему (Улучшает ГПФ) и время на ее решения – малое, даже при средних усилиях и любом количестве требуемых ресурсов и денег при вероятности достижения результата менее 50% закон действий требует: «Никогда не заниматься этим делом и решением».

Есть позиция «Сверэффект» — добавлено в таблицу, как показатель Сильности решения. Если есть иные положительные стороны решения, кроме запланированного или результат оказывается больше 100% запланированного, решение сильное.